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L'assistenza è erogata secondo regole uguali per tutti, senza alcuna distinzione di sesso, razza, lingua, censo, religione, opinione politica, provenienza geografica.

Gli operatori della SAMOT hanno l'obbligo di ispirare i propri comportamenti nei confronti degli assistiti secondo criteri di obiettività, giustizia, imparzialità.

L'erogazione dell'assistenza deve essere continua, regolare e senza interruzioni, slvo i casi in cui sia un'obiettiva giustificazione.

Nell'ambito delle opportunità di cura offerte dall'attuale normativa è salvaguardata la libertà di sceltà da parte del cittadino.

La partecipazione degli utenti è garantita per mezzo di una puntuale e corretta informazione sui servizi disponibili.

L'assistenza viene erogata in modo da garantire un rapporto ottimale fra risorse impiegate, attività svolte e risultati ottenuti.

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